報告 前田 久我口 高嶋 重野
報告者 前田
事業概要
2003年度から実施している当事業は8年目を迎えました。この事業では京都市、財)京都市国際交流協会と協働で京都市内4つの医療機関へ医療通訳者の派遣を行っています。当センターは通訳者の育成、現場コーディネイトを担当しました。
◆コーディネイタ業務について
この通訳派遣事業は、患者さんの利用料金の負担がない半面、対応できる範囲が限られています。しかし、通訳派遣病院のスタッフである病院コーディネイタ、利用者である患者さんもその「対応できる範囲」を非常によく理解いただき、センターとの直接の窓口となる病院コーディネイタの方ともよい協力関係の中で事業を進めることができました。
◆病院ヒアリングについて
1~2月にかけて三者で病院を訪問し、現在の事業について、今後についてのヒアリングを行うことになりました。日々、通訳業務に関わるセンタ―スタッフと、医療現場には直接関わらない市、協会の職員の方では、ヒアリングで聞きたい内容が異なる部分もあり、短い時間で限られたものとなってしまいましたが、事業開始後初めて同じタイミングで4つの協定病院すべてを訪問する機会となりました。
◆通訳者の交流会について
3ヶ月に1回程度、通訳者の方を順番に事務所にお越しいただき、最近の病院の様子、日々の通訳のこと、講座のご案内やシフトについてなど事務局のスタッフとお話しする場を設けました。
毎月のシフト組、通訳派遣依頼等を行うのは事務局にいるスタッフでしたが、何年も派遣業務を行っていても、直接お会いしたことがない通訳者の方がほとんどでした。直接顔が見える関係を作り、医療通訳を行うに当たって報・連・相のできるよいパートナーとなれたらと考えています。
開催日・参加人数:6/4(6名), 9/3(3名), 11/25(3名)
◆派遣実績
今年から病院の負担金が通訳者金の5割となりましたが、2010年度は8年間派遣してきた中で、件数の一番多い年となりました。(1650件/2009年度)
特に、桂病院が昨年の29件から55件とほぼ倍以上の件数となったりと、医仁会武田総合病院以外の京都市立病院・桂病院・康生会武田病院の3病院の派遣件数が伸びたことが、今年の特徴でした。
事業実績 1771件(中国語 1734件、英語 36件、韓国朝鮮語 1件)
医仁会 武田総合病院 |
京都市立病院 | 京都桂病院 | 康生会武田病院 | |
中国語利用件数 | 1483 | 204 | 36 | 11 |
英語利用件数 | 17 | 19 | ||
韓国朝鮮語利用件数 | 1 | |||
合計 | 1483 | 221 | 55 | 11 |
協働体制:京都市 財)京都市国際交流教会
実施体制
事業コーディネイター 講座企画 重野亜久里
事務コーディネイター 前田華奈 久我口昌子
財源:京都市委託金